僕は職人さんが大好きです。
というより、僕には技術がないので、技術がある人を尊敬しちゃいます。
紹介:僕のカバンは日本技術の結晶
http://mizuno-masahiro.com/archives/51382326.html
「もし江戸時代にタイムスリップしたら、僕はどうやって生きているんだろう?」
「記憶力も無いから予知も出来ないし、物理的仕組みも教えられないし・・・。」
そんなことも考えるからこそ「自分に出来ること」を考え実行するようにしています。
なにもないからこそ、ホントに身体が資本です(笑)
そんな身体が資本の僕、今回は歯について。
人が生きていく上での「実質的機能」+他人とのかかわり合い「印象」をもつかさどるほどに、
歯は大切なものと考えています。
そんな僕にとっての掛かりつけの歯医者さん。
紹介:ハーモニーウィング歯科(新宿/中野坂上)
http://www.ekimaehaisya.com/harmony/
院長/本郷先生は僕が最高に信頼を置いている先生です☆
そんな僕、「審美」という言葉を耳にし、
僕の医療アドバイザー/副島さんにアドバイスをもらいまして・・・、
行ってきましたホワイトニング(^^)b
参照ブログ:副島さんにはお世話になりっぱなし☆
http://mizuno-masahiro.com/archives/51456380.html
紹介:ホワイトニングとは
http://www.whiteessence.com/menu/whitening.php
副島さんの紹介というのもあるとは思いますが、
あまりの心地よさにカルチャーショックを受けました(^^;
1:印象の良いスタッフの皆様がお出迎え
2:完全個室で清潔感あふれる部屋に
3:施術医師自らダウンスタイルのカウンセリング
4:丁寧なだけではなく素人目にも変化が分かる施術内容
5:個人に宛てたメッセージカードまで!!
医師が患者に迎合しすぎるのも、医療機関のあるべき姿勢として難しい面もあると思います。
しかし、サービスという付加価値で差別化が始まっているのも事実。
あとは患者が自身で選べば良い。
歯医者というある意味、職人さんの世界でも
(施術技術は当然+アルファの)差別化が問われています。
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ここに「なるほど!!」と思った、
パーティーで知り合った御年62才/カッコイイ大人のブログを添付します☆
「職人」と「プロ」の違いは何でしょうか?
両者の共通点は何でしょうか?
共通点は、誰しもが認める卓越した高度な技術と知識
決定的な違いは職人は仕事に本気!プロはお客様に本気!
「職人はマニアが惚れる」が「プロはお客様が惚れる」
プロの真髄はいつも、ワクワクしていること
自分が好き、スタッフが好き、
お客様が好きをいつも表現していること
相手を喜ばせることが大好き
自分がプロに変わることで「お客様から惚れられる」!!
ケントイノベーションシステム代表/田島啓さんのブログより抜粋
http://www.kistajima.com/blog/diaries/index/page:1/year:2010/mon:2/day:18
美容室の経営コンサルティング、オンリーワンの人気サロン、人気スタイリスト創りをご提案。
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今回、お邪魔したサロンは、施術はもちろんサービスも徹底していました。
新宿店:店長/羽田いづみさんによる施術。
(スタッフのみんな、僕に聞いておいで!凄いよ!!)
もちろん完全個室によるマンツーマンの施術だから、先生の個人差もあると思います。
しかし僕は「歯」も「心」も心地良い時間を過ごすことが出来ました。
紹介:ホワイトエッセンス新宿店
http://www.whiteessence.com/
写真スタジオ・メイクスタジオ/GADPAオーナー、
そして、ホストクラブ/フェイズグループオーナーとして、
可能性を感じると同時に身が引き締まる体験でした☆
「全てはサービス業に繋がる」
これからも自信を持って、僕は各会社/各店舗を導いていきたいと思います☆